顧客と共に成長し、
欠くことのできない
モノづくりカンパニーを目指す
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食品加工機械メーカーのお客様は、非接触選果機（サイズ、外観、糖度測定）の制御基板において、従来から1種類の基板を当社に、残り2種類（制御基板とリレー基板）を他社に委託されていました。複数社への発注管理は、お客様にとって調整工数の増加や品質管理の負担につながっていました。
また、従来受託していた基板には多数のEOL（生産終了）部品があり、特に重要なFPGA（プログラマブルロジックデバイス）がディスコン（生産中止）となったことで、製品の継続供給に大きな課題を抱えておられました。こうした状況を改善し、後継機種の開発を進めるため、技術サポートが充実し、迅速に対応できる信頼性の高いパートナーとして、当社にご相談いただきました。
当社は、お客様が抱える「EOL部品対応と複数社管理の負担軽減」という課題に対し、制御基板とリレー基板を含むすべての基板を当社で一括受託する体制を提案しました。
一括受託による管理工数の削減： 従来は3種類の基板を複数社に分散発注されていましたが、今回の後継機種では制御基板とリレー基板の2種構成とし、すべてを当社で受託。部品選定アドバイスから基板製造、基板実装、組立・検査まで一貫対応することで、お客様の管理負担を大幅に軽減しました。
EOL部品への技術的対応： ディスコンとなったFPGAをはじめ、多数のEOL部品に対して代替部品の選定と回路設計の見直しを実施。当社登録部品を活用しながら、製品の機能と信頼性を維持した後継機種の開発を支援しました。
技術サポートとレスポンスの良さ： 地理的な近さを活かした迅速な対応と、お客様から信頼いただいている技術サポート体制により、設計段階から製造まで、きめ細かなサポートを提供。お客様との緊密なコミュニケーションにより、スムーズなプロジェクト進行を実現しました。
結果として、お客様は複数社への発注管理から解放され、窓口を一本化することで管理工数を大幅に削減されました。また、EOL部品問題も解決し、後継機種の安定した生産体制を確立されました。
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